เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2569 ทพ.อรรถพร ลิ้มปัญญาเลิศ รองเลขาธิการ สปสช. พร้อมด้วย นพ. พีรมน นิงสานนท์ ผอ สปสช.เขต5 ราชบุรี ลงพื้นที่ติดตามการให้บริการของ ร้านยา “ ท่าเรือฟาร์มาซี“ จ.กาญจนบุรี ซึ่งเป็นหนึ่งในหน่วยบริการนวัตกรรมภายใต้ระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ(บัตร 30บาทรักษาทุกที) หลังมีการปรับรูปแบบขั้นตอนการเข้ารับบริการใหม่เป็นวันที่สอง โดยนำระบบโควตาการใช้ QR Code และการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้ามาใช้ในการให้บริการ
พบว่า ประชาชนไม่สามารถใช้บริการได้เนื่องจากมีผู้จองสิทธิเต็มโควตา ในสัปดาห์แรก ที่สปสช.ได้จัดสรรโควตาสำหรับหน่วยบริการนวัตกรรม ประกอบด้วย ร้านยา คลินิกทัตนกรรม เป็นต้น ทั่วประเทศจำนวน 44,000 ครั้งบริการต่อสัปดาห์เพื่อให้บริการประชาชนมีความต่อเนื่องตลอดปีงบประมาณ จึงต้องติดต่อส่วนกลางเพื่อปรับข้อมูล ให้ประชาชนสามารถสแกนใบหน้ายืนยันตัวตนและใช้บริการได้
อย่างไรก็ตามเมื่อโควตาเต็มประชาชนยังสามารถกลับไปใช้สิทธิที่หน่วยบริการประจำตามสิทธิของตนเองได้
เภสัชกรจารุวัฒน์ เจนวุฒิพาณิชย์ เจ้าของร้านยาท่าเรือฟาร์มาซี กล่าวว่า การจำกัดโควตาต่อสัปดาห์ที่ร้านยาได้รับจาก สปสช. ทำให้ผู้ป่วยต้องหันไปใช้บริการที่โรงพยาบาลแทนทำให้ผู้ป่วยเสียเวลา เสียโอกาสรักษาทันท่วงที อยากให้ สปสช.แก้ไข ซึ่งตามปกติจะมีผู้มาใช้บริการที่ร้านยาประมาณ 20 -40 รายต่อวันเมื่อปรับเพดานโควตาลดลง คนมาใช้สิทธิ์ก็ลดลงด้วย ส่วนการยืนยันตัวตนด้วย วิธี สแกนใบหน้าเป็นสิ่งที่ดีมาก
ด้านนางสาวเกษร อรุณทอง ผู้มาใช้สิทธิบัตร 30 บาท ที่เข้ามารับบริการหน่วยนวัตกรรมร้านยาท่าเรือฟาร์มาซี และได้รับสิทธิรับบริการรูปแบบใหม่ เล่าว่า สำหรับระบบใหม่นี้ยังไม่ได้รับผลกระทบกับตนเองเท่าไร ตนก็ยังมาใช้บริการได้เหมือนเดิมแต่อาจจะมีขั้นตอนเพิ่มขึ้นเท่านั้น
ขณะที่คณะทพ.อรรถพร ลงพื้นที่ติดตามหน่วยนวัตกรรมรูปแบบใหม่ที่ร้านยาท่าเรือฟาร์มาซี ได้มีประชาชนที่มีสิทธิเข้ามาใช้บริการที่ร้านยาจำนวนมาก บางรายก็ต้องผิดหวังกลับไปเพราะทางร้านบอกว่าสิทธิบัตร 30 บาทเต็มแล้ว
จากนั้นคณะลงไปที่ คลินิก“เมืองกาญจน์ ทันตคลินิก ”ที่มี ทพ.ณัฐพนธ์ กีรติปัญญศักดิ์ เป็นเจ้าของ เล่าว่าคลินิกทันตกรรม มีความแตกต่างจากร้านยา ต้องปรับในส่วนของเวลาที่ใช้ในการรักษาและเวลาการจองคิว
ทพ. อรรถพร กล่าวว่า สัปดาห์นี้เป็นเพียงสัปดาห์แรก จะนำข้อมูล ที่ได้รับจากการลงพื้นที่ ไปบริหารจัดการ และทำความเข้าใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปรับแก้การบริหารโควตากับ หน่วยบริการนวัตกรรม 15,000 แห่งที่เข้ามาร่วมกับ สปสช. เพื่อให้บริการประชาชน โดยจากนี้ จะมีการสื่อสารกับหน่วยบริการทุกวันศุกร์ผ่าน Facebook live ของ สปสช. เพื่อนำข้อมูลมาสังเคราะห์ร่วมกัน ขอให้ประชาชนอย่าวิตกในการเข้ารับบริการที่ หน่วย บริการนวัตกรรมหรือหากต้องการจองนัดคลินิกนวัตกรรมสามารถเข้าได้ที่ LINE OFFICIAL ของ สปสช. ตลอดเวลา
